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Rückgaberecht

Rücksendungen von Warenlieferungen
Der Kunde hat das Recht, einen bestellten Artikel ohne Angabe von Grund innerhalb von 14 Tagen zu retournieren. Ein Artikel kann, sofern es der Lagerbestand ermöglicht, umgetauscht oder rückvergütet werden, sofern er in einwandfreiem und sauberem Zustand retourniert wird. Ein Artikel kann nur in der Originalverpackung zurückgenommen werden und dies auch nur, wenn Inhalt und Verpackung in tadellosem Zustand sind und einen Weiterverkauf erlauben.

Rücksendungen von Warenlieferungen aus dem Ausland
Anfallende Unkosten und Gebühren für Rücksendungen aus dem Ausland (Porto, Zoll, MwSt. usw.) gehen vollumfänglich zu Lasten des Kunden. Wichtig: auf der Zollinhalterklärung ist bei einer Rück- sendung aus dem Ausland das Wort «Rückware» zwingend zu vermerken und auch entsprechende Beweise beizulegen, damit der Deklarant der Post oder des Kurierunternehmens die Sendung korrekt deklarieren kann.

Wir bitten unsere Kunden ausdrücklich, die Lieferung bei Erhalt umgehend auf Konformität mit der Bestellung und dem beigefügten Lieferschein, Produktionsmängel und allfällige Transportschäden zu prüfen. Falschlieferungen, mangelhafte Artikel oder Transportschäden sind Zürise Loungewear unverzüglich mitzuteilen und die betroffenen Artikel sind zu retournieren. Die Waren müssen original- verpackt, ungebraucht und vollständig zurückgesendet werden.

Falschlieferung
Bei Falschlieferung erklärt sich Zürise Loungewear bereit, dem Kunden den/die korrekten Artikel sofern möglich zuzustellen oder, sofern der entsprechende Artikel nicht mehr verfügbar ist, dem Kunden anschliessend an die Rücksendung der Ware den Kaufpreis rückzuvergüten.

Mangelhafte Artikel
Defekte oder beschädigte Artikel müssen innert 5 Werktagen nach Erhalt der Ware zusammen mit einem Beschrieb des Mangels zurückgesandt werden und werden anschliessend auf den ent-sprechenden Mangel hin untersucht, um so einen allfälligen Garantieanspruch sicherzustellen. Bei Produkten mit bestätigtem Garantieanspruch (fehlerhaftes Material oder Verarbeitungsfehler) ist Zürise Loungewear berechtigt, nach eigener Wahl zwischen Mängelbeseitigung, Umtausch oder Rückvergütung des Kaufbetrages zu entscheiden. Fällt ein Mangel nicht unter den Garantieanspruch, wird der entsprechende Artikel dem Kunden umgehend portofrei retourniert.

Transportschäden
Bei Transportschäden wird innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware eine Meldung mit detaillierter Angabe sowie Beweisfotos der Schäden per E-Mail an info@zuerise.ch verlangt, da ansonsten der Anspruch auf kostenlosen Ersatz oder Rückvergütung des Kaufbetrages erlischt.

Die Versandkosten für Rücksendungen aus jeglichen Gründen sind stets vom Kunden zu tragen. Allfällige Versandkosten werden dem Kunden auf sein Verlangen hin zurückerstattet, sofern es sich bei der Rücksendung um eine Fehllieferung, einen mangelhaften Artikel mit bestätigtem Garantieanspruch oder um einen Transportschaden handelt.

Die Rücksendung erfolgt auf Gefahr des Kunden.

Alle weiteren Bestimmungen entsprechen dem Schweizerischen Obligationenrecht.

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